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Service clientèle
Excellence des services et des produits
Le Service clientèle représente le Service après-vente de la société.
Ce service traite toutes les questions, d’ordre technique ou commercial, et fournit des informations quant au dépannage et à la mise à niveau des produits.
Le Service clientèle Trend fournit une assistance directe aux utilisateurs du monde entier.
Les techniciens spécialisés du Support technique sont chargés de trouver des solutions aux problèmes techniques liés à l’utilisation des dispositifs d’essai Trend.
Outre l’assistance technique, le Service clientèle s’occupe également des commandes, des expéditions et de la satisfaction des clients. Ses représentants sont en mesure de répondre à la plupart des questions d’ordre général ou liées aux problèmes d’entretien.
Les questions, d’ordre technique ou non, sont consignées dans une application sophistiquée de gestion des appels, ces derniers sont ensuite soumis à un système de progression et d’alertes.
Le Service clientèle sert également de point de renvoi des produits destinés à être réparés ou mis à niveau.
Pour toute assistance, contactez les numéros suivants :
International +44 1628 851085 (Horaires: 07h00 – 16h00 Horaire Royaume-Uni)
Si vous résidez au Royaume-Uni, en France, Espagne, les Etats-Unis ou en Allemagne, utilisez les numéros suivants:
Royaume-Uni 01628 851085
France 01 69 35 54 75
Espagne 93 485 7192
Etats-Unis 256 430 0475
Allemagne 089 32 30 09 43
Si vous préférez, contactez-nous par courrier électronique à l’adresse customer.support@trendcomms.com pour nous faire part de votre problème.
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